沃爾瑪啤酒搭售尿布，展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的洞察之細(xì)致；Alpha Go打敗柯潔，凸顯人工智能的能力之強(qiáng)大；Target寄送育兒優(yōu)惠券，表現(xiàn)用戶畫(huà)像的刻畫(huà)之精準(zhǔn)。一個(gè)個(gè)故事，把復(fù)雜的信息變簡(jiǎn)單，抽象的技術(shù)變具象。人類需要故事，故事是人類理解世界的重要方式。
回到數(shù)據(jù)科學(xué)；數(shù)據(jù)也需要故事，故事是幫助人類高效理解數(shù)據(jù)的重要方式。
“數(shù)據(jù)科學(xué)家是一個(gè)能夠洞察數(shù)據(jù)，并且通過(guò)數(shù)據(jù)講故事的人。”
—— Dr. D.J. Patil, the Chief Data Scientist of the United States Office of Science and Technology Policy.
攝影師靠照片講故事，導(dǎo)演靠影像講故事，數(shù)據(jù)科學(xué)家靠指標(biāo)體系、分析報(bào)告講故事。如何通過(guò)指標(biāo)體系講故事，咱們暫按下不表；今天簡(jiǎn)單介紹一下：如何寫(xiě)好一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
在成為數(shù)據(jù)分析報(bào)告大師的路上，李海博客認(rèn)為有3個(gè)非常重要的節(jié)點(diǎn)：
目的：我們弄清楚“寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的目的/意義是什么？”；回答好“為什么要寫(xiě)分析報(bào)告”這個(gè)問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)：我們要知道“評(píng)價(jià)一份報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”；明確“一份好好的分析報(bào)告是怎么樣的？”
方法：當(dāng)我們明確了“要做的重要性”與“做到什么程度的標(biāo)準(zhǔn)”之后，緊接著要解答的問(wèn)題就是“如何去做？達(dá)成路徑是什么？”這個(gè)問(wèn)題。
提效：在知道了怎么做之后，我們還要沉淀出一些常用的報(bào)告框架與模板，提升工作的效率。
目的：為什么要寫(xiě)分析報(bào)告？
報(bào)告存在的目的在于受眾（讀者/聽(tīng)眾）。我們需要寫(xiě)一份報(bào)告，是因?yàn)椋何覀儩撛诘氖鼙姡龅搅艘恍﹩?wèn)題；而這些問(wèn)題，需要額外的信息輸入才能夠解決。然后，我們選擇了通過(guò)報(bào)告這種方式，向受眾輸入額外的信息，幫助他們解決問(wèn)題。
所以寫(xiě)分析報(bào)告的目的在于：給聽(tīng)眾帶來(lái)信息增量，從而幫助他們解決問(wèn)題。
李海博客之前踩過(guò)的2個(gè)坑就是：
在報(bào)告中羅列已知的數(shù)據(jù)/信息，但缺少新的數(shù)據(jù)/信息。
在報(bào)告中包含了過(guò)多的數(shù)據(jù)/信息，但這些數(shù)據(jù)，不能夠幫助我們解決預(yù)設(shè)的問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)：好好的分析報(bào)告是怎么樣的？
標(biāo)準(zhǔn)取決于目的：衡量一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告好壞的標(biāo)準(zhǔn)就在于：能否幫助受眾解決他們的問(wèn)題。
以上是一個(gè)高度抽象的標(biāo)準(zhǔn)，我們把它分解為內(nèi)容和形式兩個(gè)部分：
內(nèi)容上：報(bào)告的內(nèi)容，要給受眾帶來(lái)額外的信息增量；并且這些增量信息足夠幫助我們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題。
“信息是決策的基礎(chǔ)。決策的正確性很大程度上取決于所依據(jù)的信息量大小。”?
形式上：報(bào)告的結(jié)構(gòu)、表達(dá)，要易于受眾理解與記憶。
“業(yè)績(jī)（績(jī)效），屬于第一個(gè)說(shuō)服市場(chǎng)（組織）的人，而不是第一個(gè)想到的人。”
如果還覺(jué)得抽象，這里附上一份源自IBM的數(shù)據(jù)分析報(bào)告檢查清單（Check List）供大家參考。大家可以在報(bào)告完成后，一一對(duì)照地評(píng)估一下，自己的報(bào)告是否達(dá)到了以下的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
檢查清單（7問(wèn)）：
1. 在報(bào)告的開(kāi)始，你是否告訴了讀者，他們可以從你的報(bào)告中獲得什么？
2. 你有沒(méi)有將你的工作置于一個(gè)合適的語(yǔ)境之下？換言之，你是否提供了足夠的背景信息給到你的讀者？
3. 你對(duì)你的目標(biāo)的闡述是否清晰？
4. 你是否指明了你工作的重要性？
5. 你是否實(shí)際的解決了這個(gè)問(wèn)題？
6. 你是否明確了你的結(jié)論能帶來(lái)（或?qū)?lái)）哪些改善？
7. 你的文章是否結(jié)構(gòu)清晰，邏輯合理？
方法：怎么寫(xiě)一份分析報(bào)告？
方法取決于標(biāo)準(zhǔn)，接下來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下寫(xiě)好一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告內(nèi)容的步驟，以及組織內(nèi)容的結(jié)構(gòu)。
1、內(nèi)容上：界定清楚問(wèn)題、解決問(wèn)題、給出結(jié)論
如上所述，一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告，對(duì)內(nèi)容的要求是：給受眾帶來(lái)，能解問(wèn)題的增量信息。
所以，一份分析報(bào)告的起點(diǎn)，就在于界定清楚待解決的問(wèn)題是什么。通常而言，數(shù)據(jù)分析要解決的問(wèn)題有四類：描述現(xiàn)狀、分析原因、預(yù)測(cè)未來(lái)、改善未來(lái)。
然后，我們要使用各類數(shù)據(jù)分析的工具，幫助我們?nèi)ソ獯鹨陨系膯?wèn)題。并且要的是業(yè)務(wù)解釋數(shù)據(jù)，而非數(shù)據(jù)解釋數(shù)據(jù)。
最后，我們要給出結(jié)論。并且是基于事實(shí)（數(shù)據(jù)）的結(jié)論，而非基于結(jié)論的事實(shí)（數(shù)據(jù)）。
理想的狀況是，這些結(jié)論能夠幫助我們?nèi)フ业侥承┤耍?qū)動(dòng)他們?nèi)プ瞿承┦隆?/p>
從而言之，在內(nèi)容上，我們至少要做三部分的工作：界定問(wèn)題、解決問(wèn)題、給出結(jié)論。
2. 形式上：?jiǎn)尉€敘事，有頭有尾，結(jié)構(gòu)清晰。數(shù)據(jù)有來(lái)源，口徑有說(shuō)明，結(jié)論可信。
當(dāng)我們有了相應(yīng)的內(nèi)容之后，還要通過(guò)合適的結(jié)構(gòu)，良好的表達(dá)，將信息傳遞給受眾。一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告，對(duì)形式的要求是：讓觀眾聽(tīng)懂，讓讀者看懂。
所以，我們?cè)诒磉_(dá)上，要簡(jiǎn)潔明了，結(jié)論先行。整個(gè)數(shù)據(jù)故事，盡可能收斂到單線敘事。如果故事復(fù)雜，必須要多線敘事的，必須有頭有尾。
然后為了報(bào)告中結(jié)論的可信度，我們要在結(jié)構(gòu)上保證：數(shù)據(jù)有來(lái)源，口徑有說(shuō)明（尤其是非通用口徑）。
如果是剛開(kāi)始寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的同學(xué)，好好整理了一些常用的報(bào)告框架，供大家參考。
請(qǐng)根據(jù)自己實(shí)際工作場(chǎng)景所需，進(jìn)行適當(dāng)增加或刪減。
“無(wú)忌，學(xué)劍意，忘劍形。”
數(shù)據(jù)分析報(bào)告的參考結(jié)構(gòu)
2.1.1 專題分析
2.1.2 數(shù)據(jù)追蹤（周報(bào)/日?qǐng)?bào)）
2.1.3 項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)
4. 項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)（待更新）
5. ......
工具：如何讓分析報(bào)告更加生動(dòng)？
如果覺(jué)得僅用PPT的圖表做分析報(bào)告不夠生動(dòng)易懂的話，這時(shí)我們可以用到專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具。
就拿我常用的FineBI、DataEase、伙伴云表格、簡(jiǎn)道云表格舉例，可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)圖表之間聯(lián)動(dòng)，我們點(diǎn)到某關(guān)鍵數(shù)據(jù)，就可以看到關(guān)聯(lián)圖表的變化，這樣就可以隨時(shí)對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析。這樣做出來(lái)的報(bào)告直觀生動(dòng)，在匯報(bào)場(chǎng)合更能吸引閱讀者的目光和互動(dòng)參與欲望，更好地將數(shù)據(jù)分析報(bào)告的結(jié)果傳達(dá)給受眾。
小結(jié)一下
分析報(bào)告的目的：給聽(tīng)眾帶來(lái)信息增量，從而幫助他們解決問(wèn)題。
分析報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容上，帶來(lái)信息增量，幫助受眾解決問(wèn)題；形式表達(dá)上，易于受眾理解與記憶。
分析報(bào)告的方法：內(nèi)容上，界定清楚問(wèn)題、解決問(wèn)題、給出結(jié)論；形式上，單線敘事、有頭有尾、結(jié)構(gòu)清晰，數(shù)據(jù)有來(lái)源、口徑有說(shuō)明、結(jié)論可信。并且要善用模板，提高工作效率。
分析報(bào)告的工具：專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具做出的生動(dòng)直觀的分析報(bào)告在匯報(bào)場(chǎng)合更能吸引閱讀者的目光和互動(dòng)參與欲望，更好地將數(shù)據(jù)分析報(bào)告的結(jié)果傳達(dá)給受眾。
