李海博客給大家分享一個智能客服，實時助手聊天 - 為您的網站提供實時支持、實時客服，還可以對接GPT哦。具有網絡和移動應用程序、語音、視頻和屏幕共享功能。支持 Telegram、Twilio (whatsapp)、Facebook Messenger，包括構建機器人。

是一個開源的實時聊天，主要用于網站上的客戶支持。它結合了簡單性和易用性，允許網站免費使用其現場幫助對話功能。這個軟件兼容 Windows、Linux、Mac 操作系統，并支持 MySQL、PostgreSQL 數據庫。此外，它還支持基于 XMPP 服務商的手機，如 GTalk、Xabber、Mono 等。

Livehelperchat 提供了一系列豐富的功能，包括 XMPP 消息提醒、Chrome 擴展插件、重復的聲音通知、屏幕截圖功能、拖放小部件、同時處理多個聊天、發送延遲的罐裝消息、聊天統計數據的生成、聊天記錄的存檔、優先級隊列、聊天轉錄的打印和通過郵件發送功能、網站小部件、多語言支持、聊天轉接功能、文件上傳功能、聊天搜索功能以及自動在不同部門之間轉接聊天等。

此外，實時助手聊天還有一個移動應用程序和一個桌面應用程序。桌面應用程序則是在 Electronjs 中開發的，這也是一個跨平臺桌面應用程序開發框架。由于其干凈簡單的代碼結構，實時助手聊天在開發人員社區中非常受歡迎，并基于 MVC 架構，支持可擴展性。開發人員可以構建擴展名和插件以滿足其自定義要求。

LiveHelperChat 作為一個實時助手聊天軟件，主要解決以下問題：

1. 用戶即時支持需求：通過實時聊天，為用戶提供即時的幫助和解答，提高用戶滿意度和支持效率。

2. 客戶服務響應時間：縮短客戶問題等待解決的時間，快速響應用戶的咨詢和問題。

3. 多渠道溝通整合：統一管理來自不同渠道（如網站、社交媒體、移動應用等）的用戶咨詢，提供一致的服務體驗。

4. 自助服務能力提升：通過集成自助服務工具（如常見問題解答、知識庫等），提高用戶自助解決問題的能力。

5. 遠程技術支持：為用戶提供遠程技術支持和故障排除，減少現場支持的需要。

6. 客戶參與度提升：通過實時聊天，增強客戶與企業的互動，提升客戶參與度和品牌忠誠度。

7. 銷售和營銷支持：在銷售過程中提供實時支持，幫助客戶做出購買決策，提高銷售轉化率。

8. 數據分析和洞察：收集和分析用戶互動數據，為企業提供有價值的用戶洞察和市場趨勢。

9. 跨地域服務：通過實時聊天軟件，企業可以提供跨地域的服務，不受地理位置限制。

10. 成本優化：相較于傳統的客戶服務方式（如電話、郵件等），實時聊天可以降低服務成本。

11. 24/7 服務：實時聊天軟件可以實現 24/7 服務，確保用戶隨時都能獲得幫助。

12. 用戶教育：通過實時聊天，為用戶提供產品使用指導和教育培訓，提升用戶體驗。

通過解決這些問題，LiveHelperChat 幫助企業提升客戶服務質量，增強用戶體驗，并優化客戶服務流程。

LiveHelperChat主要適用于以下場景，以幫助提供實時在線支持：

1. 客戶服務：在企業網站上提供實時聊天支持，快速響應用戶咨詢和問題，提高客戶滿意度和忠誠度。

2. 電子商務：在電商平臺上集成實時聊天，幫助客戶在購買過程中獲得即時幫助，增加銷售機會。

3. 技術支持：為用戶提供技術支持和故障排除服務，縮短響應時間，提高問題解決效率。

4. 旅游和酒店預訂：在旅游預訂網站或酒店網站上提供實時聊天支持，幫助客戶解決預訂過程中的問題。

5. 金融服務：在銀行、保險或投資網站上提供實時聊天支持，幫助客戶處理財務咨詢和交易問題。

6. 政府和服務機構：在政府網站或公共服務機構中提供實時聊天，提高公共服務效率和透明度。

7. 軟件和應用開發：在軟件下載頁面或應用商店中提供實時聊天支持，幫助用戶解決安裝和使用過程中的問題。

由于 LiveHelperChat 的開源性質和豐富功能，它能夠靈活地應用于各種場景，為用戶提供高效、便捷的實時在線支持。

此擴展允許直接在實時助手聊天中支持電報機器人。它支持聲音消息、圖像、文件。

官網：https://livehelperchat.com/