報道稱，該業務在內部尚處于較高級別的保密狀態。目前小象超市線下業務已啟動工程、營運等相關崗位的招聘，其中“輸出全國連鎖門店營運SOP”的中臺相關負責人，招聘畫像是“餐飲、便利店、驛站等全國性連鎖業態的總部人員”。另外，盒馬NB前只在上海和浙江開有門店，大多數開在菜市場或成熟居民區旁。

據公開信息，小象超市是由美團小象事業部推出的一項生鮮零售業務。小象超市為“APP端+便民服務站”模式。服務范圍內的社區居民可以通過手機APP下單選購食材，美團買菜將通過在社區設立的集倉儲、分揀、配送于一體的便民服務站，為社區居民送菜到家。

小象超市已在北京、上海、武漢上線，并開設線下便民服務站。將為服務站周邊2公里之內的社區居民提供“手機買菜”的服務。