在電商客服領(lǐng)域，AI 已廣泛取代人工開場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2024 年 618 期間，AI 客服覆蓋 80% 以上常見問(wèn)題場(chǎng)景，天貓與京東平臺(tái)的 AI 客服響應(yīng)時(shí)間被壓縮至 3 秒以內(nèi)。AI 客服不僅響應(yīng)速度快，還能自動(dòng)識(shí)別用戶意圖，完成預(yù)分類、分流甚至提供初步解決方案，真正實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)全程服務(wù)。這一轉(zhuǎn)變極大提升了客服效率，降低了人力成本。

在內(nèi)容生成方面，AI 同樣展現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)力。以往由設(shè)計(jì)師完成的視頻短片、詳情頁(yè)素材、促銷海報(bào)等，如今很多是通過(guò)圖像喂給模型，秒級(jí)生成的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品。天貓廣泛部署的 “圖生視頻” 系統(tǒng)已累計(jì)產(chǎn)出 150 萬(wàn)條視頻素材，覆蓋商家數(shù)量超 140 萬(wàn)家。過(guò)去一條完整視頻內(nèi)容從腳本策劃、拍攝、剪輯到發(fā)布，至少需要 7-15 個(gè)工作日，如今只需 1-2 分鐘內(nèi)即可出成品，且可按平臺(tái)格式自動(dòng)適配，大大提高了內(nèi)容生產(chǎn)的效率。

直播領(lǐng)域也被 AI 深刻改變。京東 AI 主播 “言犀” 成為 618 的一大亮點(diǎn)，今年京東 618，1.7 萬(wàn)家品牌商家通過(guò)京東數(shù)字人實(shí)現(xiàn) “24 小時(shí)不間斷直播”。數(shù)字人成本僅為真人主播的 1/10，卻能提升直播間轉(zhuǎn)化率 30%，直播表現(xiàn)超越 80% 真人主播。全新推出的 “京東高定數(shù)字人” 更是成為 Coach、MCM 等輕奢品牌的 “C 位主播”，身著高定套裝走秀、與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，打破了 “數(shù)字人僅值夜班” 的刻板印象。

AI 對(duì)電商搜索和推薦邏輯的改變也十分顯著。淘寶上線的 “問(wèn)問(wèn) AI 助手”，加上主力推薦系統(tǒng)的持續(xù)迭代，標(biāo)志著搜索邏輯從 “人找貨” 變?yōu)?“貨主動(dòng)貼臉”。618 期間，“AI 講價(jià)助手”“個(gè)性化補(bǔ)貼推送” 等系統(tǒng)大量上線，用戶在淘寶、拼多多等平臺(tái)的停留路徑被精準(zhǔn)切分，推薦系統(tǒng)能依據(jù)歷史購(gòu)買、瀏覽、停留時(shí)間、區(qū)域、性別等維度生成 “定制補(bǔ)貼”，有的補(bǔ)貼甚至只對(duì)一個(gè) ID 有效。拼多多使用的 AI 選品算法，在百億補(bǔ)貼啟動(dòng)首周就實(shí)現(xiàn)了商家數(shù)量增長(zhǎng) 90%。系統(tǒng)能通過(guò)歷史銷售 + 搜索熱度 + 區(qū)域消費(fèi)結(jié)構(gòu)，提前預(yù)判爆款品類，引導(dǎo)商家上架、促銷、備貨。這種個(gè)性化的推薦和精準(zhǔn)的選品，讓消費(fèi)者能夠更容易地找到自己心儀的商品，同時(shí)也提高了商家的銷售效率。

在產(chǎn)業(yè)端，AI 助力降本增效成果顯著。京東物流大模型在 618 期間調(diào)用超 13 億次，小哥助手、智能分揀引擎等應(yīng)用覆蓋 50 萬(wàn)物流員工，實(shí)現(xiàn)異常管控、流程自動(dòng)化、智能交互全面升級(jí)，物流大模型降本 32%。京東工業(yè)發(fā)布 JoyIndustrial 大模型，相比通用大模型訓(xùn)練算力節(jié)省 90%，合規(guī)降本 32%，為工業(yè)供應(yīng)鏈提供 “降本增效” 新范式。

京東探索研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，未來(lái)，隨著 AI 技術(shù)的不斷發(fā)展和深化應(yīng)用，電商行業(yè)有望迎來(lái)更多變革，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)也將實(shí)現(xiàn)更深度的融合，為消費(fèi)者帶來(lái)更多便利和全新的購(gòu)物體驗(yàn)，為商家和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

他們分別是：騰訊、阿里巴巴、小米、比亞迪、美團(tuán)、網(wǎng)易、美的、恒瑞醫(yī)藥、攜程和安踏。

報(bào)告顯示，這十家企業(yè)橫跨科技、消費(fèi)、汽車等高增長(zhǎng)領(lǐng)域，代表了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“新動(dòng)能”，即AI、自主創(chuàng)新、全球化擴(kuò)張及服務(wù)消費(fèi)升級(jí)。

數(shù)據(jù)顯示，十家公司的總市值高達(dá)1.6萬(wàn)億美元，占MSCI中國(guó)指數(shù)42%的權(quán)重，日均交易額達(dá)110億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年盈利復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)13%。

高盛預(yù)計(jì)，中國(guó)“十巨頭”具備類似美股“七巨頭”的市場(chǎng)主導(dǎo)潛力，可能在未來(lái)進(jìn)一步提升中國(guó)股市的集中度，改變投資者對(duì)中國(guó)資產(chǎn)的認(rèn)知。

此外，高盛還特別提及，AI技術(shù)正重塑競(jìng)爭(zhēng)格局，大型民企在AI投資、開發(fā)和商業(yè)化方面表現(xiàn)更為突出。

高盛估算，AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用可在未來(lái)十年中每年推動(dòng)中國(guó)企業(yè)盈利增長(zhǎng)2.5%，而民企在其定義的AI-科技宇宙中占比高達(dá)72%。

此外，高盛還對(duì)1300多份財(cái)報(bào)電話會(huì)議進(jìn)行分析，民企主導(dǎo)的科技行業(yè)（如媒體、軟件、IT服務(wù)和醫(yī)療）對(duì)AI的關(guān)注度顯著高于同行。

高盛預(yù)計(jì)已經(jīng)擁有龐大的客戶群和數(shù)據(jù)，正在擁抱新AI技術(shù)并致力于重塑商業(yè)模式的企業(yè)更有可能成為長(zhǎng)期贏家。

項(xiàng)目介紹

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)字人也會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用并有望形成千億級(jí)新賽道。缺錢、缺流量、缺客戶、缺渠道”，很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)老板有了求變的心態(tài)，希望通過(guò)數(shù)字人來(lái)尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì)。未來(lái)沒(méi)有什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了，所有的企業(yè)都是數(shù)字化企業(yè)。未來(lái)可能是人工智能開始大行其道，過(guò)去我們談“互聯(lián)網(wǎng)+”，以后應(yīng)該是“AI+”，所有的企業(yè)在怎么用大模型上可能會(huì)帶來(lái)很多新的創(chuàng)新，所有的工具可能都會(huì)被AI化。AI數(shù)字人之所以如此火爆，原因在于它們?yōu)槲覀兊纳詈凸ぷ鲙?lái)了前所未有的便捷與樂(lè)趣，極大地拓寬了人機(jī)交互的邊界。那今天給大家拆解一個(gè)數(shù)字人瘋狂暴力引流創(chuàng)業(yè)粉的玩法，這是目前一種引流效果最快的引流方法，操作特別簡(jiǎn)單，經(jīng)過(guò)我們的測(cè)試，只需要每天拿出2個(gè)小時(shí)作業(yè)的時(shí)間，就能批量制作特別多的視頻，并且輕松上熱門。實(shí)現(xiàn)暴力引流創(chuàng)業(yè)粉的效果。

課程目錄

1. 賬號(hào)表現(xiàn)

2. 數(shù)字人有何優(yōu)勢(shì)

3. 數(shù)字人引流加粉

4. 如何制作

長(zhǎng)期被詬病缺乏創(chuàng)新的蘋果，原來(lái)把大招都留在了 iPhone 的二十歲生日。

根據(jù)彭博社爆料，蘋果將在 2027 年，帶來(lái) 6 款大膽有趣的新產(chǎn)品，其中包括兩款和現(xiàn)在完全不同的 iPhone：

- 首款可折疊的 iPhone，獨(dú)特之處在于折痕會(huì)幾乎完全「隱身」。此前有其他消息稱，折疊 iPhone 的折疊厚度大約在 9 毫米到 9.5 毫米之間，展開后能保持在 4.5 毫米至 4.8 毫米，完整屏幕尺寸為 7.8 英寸。我們最快可能將在 2026 年底見到這款新品，但要等到 2027 年才能買到。

- 另一款折疊新品則是一款可折疊的大屏設(shè)備，預(yù)計(jì)將是 iPad + 觸控 Mac 的混合產(chǎn)品，屏幕尺寸在 18.8-20 英寸左右。目前還不清楚這款設(shè)備最終會(huì)搭載 iPadOS 還是 macOS，我們可能需要等到 2028 年才能見到這款產(chǎn)品。

- iPhone 20 周年紀(jì)念款，機(jī)身幾乎完全由玻璃組成，并且不會(huì)有任何劉海和挖孔，采用屏下 Face ID 方案。

- 蘋果首款智能眼鏡，采用專用的自研芯片，產(chǎn)品定位將會(huì)和 Meta Ray-Ban 眼鏡類似，提供音頻和智能功能，利用 Apple 智能技術(shù)，靠攝像頭收集環(huán)境信息。有消息稱，目前蘋果對(duì)是否應(yīng)該為智能眼鏡配備照片和視頻拍攝功能猶豫不決。

- 兩項(xiàng) AI 新進(jìn)展：推出基于大語(yǔ)言模型的 Siri 助理版本，蘋果也會(huì)為自家 AI 服務(wù)器配備強(qiáng)大的新自研芯片

- 一款配備機(jī)械臂的家用桌面機(jī)器人，能夠成為智能家居中樞，并搭載一個(gè)「富有個(gè)性」的 AI 助手。

蘋果高級(jí)副總裁 Eddy Cue 在上周的 Alphabet 作證時(shí)，聲稱 iPhone 在十年后會(huì)和 iPod 一樣被淘汰。而這一批即將在 iPhone 二十周年亮相的新產(chǎn)品，一些有著特別的設(shè)備形態(tài)，另一些配備了當(dāng)下最熱門的 AI 和機(jī)器人技術(shù)，都體現(xiàn)了蘋果對(duì)未來(lái)的押注。