據(jù)悉,自2025年年初起,叮咚買菜以“好用戶、好商品、好服務(wù)、好心智”(4G)為核心戰(zhàn)略,系統(tǒng)性提升商品品質(zhì)與差異化。年初以來,叮咚買菜內(nèi)部已經(jīng)自上而下地解構(gòu)了原有的商品開發(fā)中心,改為10個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部,將商品開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、品控等核心部門組織在一起,由公司10位核心高管分別牽頭帶隊(duì),為事業(yè)部負(fù)責(zé)。
對(duì)此,叮咚買菜向記者表示,此舉意在通過調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系,督促商品開發(fā)人員拋開既有的經(jīng)驗(yàn)主義,真正地關(guān)心和理解商品,開發(fā)出差異化的好商品。
在產(chǎn)品端,叮咚買菜APP計(jì)劃5月全面改版,首頁新增“品質(zhì)之愛”專區(qū),設(shè)置尋味中國(guó)、有機(jī)匯等7大板塊,既有成熟專區(qū),也有新增板塊。針對(duì)低GI健康消費(fèi)趨勢(shì),還新成立低GI項(xiàng)目組,推動(dòng)該細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展。
數(shù)字化與AI技術(shù)也成為此次升級(jí)的關(guān)鍵因素。5月初,叮咚買菜上線AI智能飲食管家,構(gòu)建健康消費(fèi)閉環(huán),提供營(yíng)養(yǎng)建議、定制健康餐等服務(wù)。新版APP上,各品質(zhì)專區(qū)形成“商品 + 服務(wù) + 內(nèi)容”的多重體驗(yàn)。此外,叮咚買菜正在開發(fā)“求真溯源智能系統(tǒng)”,未來消費(fèi)者掃描商品可查看全鏈路信息,加強(qiáng)用戶信任。
叮咚買菜方面表示,未來,將持續(xù)通過組織變革釋放創(chuàng)新活力,借力技術(shù)手段提升服務(wù)深度,用“一寸窄,一公里深”的耐心深挖好商品,引領(lǐng)飲食消費(fèi)賽道有關(guān)品質(zhì)、健康的新命題。
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