北京銀行近日公告稱,因直銷銀行業務調整,直銷銀行 App 及網站將于 11 月 12 日起停止服務,相關功能已并入“京彩生活”App。此前,民生銀行、昆侖銀行等多家銀行也已完成類似整合。
信用卡 App 領域的整合同樣提速。9 月底,中國銀行宣布啟動“繽紛生活”App 的功能遷移,原 App 功能將陸續并入中國銀行 App,隨后停止注冊與下載,并逐步關停。而中小銀行的信用卡 App 關停已成趨勢。今年以來,北京農商行與江西銀行相繼關閉“鳳凰信用卡”“惠享精彩”等 App,將功能并入主力手機銀行;渤海銀行、上海農商銀行、四川農信聯合社等機構也在過去一年完成類似操作。
國有大行的整合趨勢亦越發清晰。建設銀行雖保留獨立“建行生活”App,但在 2024 年底上線的手機銀行 2025 版中,已強化與“建行生活”的融合聯動,實現用戶體系互通、權益共享。而工商銀行則更早行動,自 2021 年起陸續終止多個冗余 App,并將微信公眾號等數字渠道整合為統一入口。
直銷銀行領域更早進入“退場潮”。據中國互聯網金融協會 2024 年 11 月公告,包括民生直銷銀行、昆侖直銷銀行在內的 25 款金融客戶端主動申請注銷備案,涵蓋理財、企業金融、消費信貸等多個細分領域。浦發銀行等機構也在整合旗下企業銀行與生活服務類 App,聚焦車貸與按揭業務的“甜橘”App 已正式下架。
業內人士指出,銀行 App 整合潮的出現,既是監管要求,也是市場與技術邏輯的必然結果。整合不僅有助于提升用戶體驗與運營效率,也意味著銀行數字化戰略正從“量的擴張”轉向“質的提升”。
同時,用戶行為的變化也倒逼銀行轉型,不少用戶表示:“手機里曾裝了五六個銀行 App,有生活服務、信用卡、理財類的,但最終只留下常用的一兩個。太分散反而麻煩。”銀行也逐漸認識到,客戶更偏好在一個 App 完成全場景金融與生活服務,一站式體驗成為數字化競爭的核心。
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