全球互聯網通信云市場規模為68億美元，同比增速放緩，核心原因有二：

（1）大模型AIGC落地場景仍在觀望。當前大模型技術快速迭代，但場景應用成熟度不足，在AI社交、金融、教育等場景中的應用的流暢度、擬人效果仍面臨技術瓶頸，合規性、準確性與數據安全仍在磨合，造成短期內商業化進展緩慢。

（2）宏觀經濟環境下行：國內市場需求處于蓄力階段，海外市場增速放緩，中東、拉美等新興市場雖因基礎設施完善實現較快增長，但整體規模較小，無法彌補中國、歐美等成熟市場的需求收縮。

市場需求放緩更要求互聯網通信云廠商重新思考業務定位，從“通信云基建”向“AI生態工具”轉型，同時關注自身成本費用支出。當前AI在云通信市場的滲透率僅約15%，隨著新應用場景如AI陪伴、AI助理、AI語言陪練和AI客服等領域拓展出新玩法，及AI在智能硬件場景的落地，未來3-5年互聯網通信云市場有望出現回暖。

注釋：1.?互聯網通信云指以API/SDK形式交付的即時通訊和實時音視頻云服務；2.?統計口徑包括采用第三方服務和企業自研，包括互聯網通信云基礎服務以及消息推送、CDN、內容審核、互動白板、AI能力等相關增值服務。

來源：1.市場規模：根據公開資料、企業財報、工信部等官方統計數據、艾瑞自有監測數據，參考國際電聯及相關國際第三方研究機構的全球數據，結合艾瑞統計預測模型核算。2.工信部《商業趨勢與展望調查》，前瞻產業研究院。