“靜脈識別吹得天花亂墜，智能安防的安全牌到底靠不靠譜？”“時不時需要人類中途救場的掃地機，憑什么叫機器人？”......當(dāng)品牌高管遇上知乎答主的硬核提問，是選擇正面剛還是真心話？知乎此次在AWE搭臺，為消費者和家電品牌提供一個直面溝通的機會，話題涉及產(chǎn)品技術(shù)、家電趨勢、消費答案多個角度，既傳播了產(chǎn)品力，又解答了消費者的疑問。

隨著環(huán)保意識的提升，消費者對節(jié)能空調(diào)的需求日益增加，高能效比的空調(diào)產(chǎn)品正在成為市場主流。在這個背景下，很多消費者過往以重量來判斷產(chǎn)品品質(zhì)的方法是不準(zhǔn)確的。

海爾空調(diào)品牌總經(jīng)理雷永鋒分享道：海爾空調(diào)研發(fā)的“換熱器可變分流技術(shù)”，實現(xiàn)行業(yè)顛覆性創(chuàng)新，在確保制冷/制熱性能有提升的同時，實現(xiàn)室外換熱器體積的縮減，打破“重量=性能”的認(rèn)知誤區(qū)。在海爾空調(diào)看來，“企業(yè)必須通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，來提升用戶的使用體驗，這也是我們品牌的初心”。

電視是最早以智能為賣點的家電品類之一，當(dāng)下的智能電視技術(shù)競賽如火如荼。有知乎用戶向品牌發(fā)問：智能電視的參數(shù)內(nèi)卷，體驗卻拉不開差距，技術(shù)升級難道只是為了炫技？TCL實業(yè)泛智屏BU研發(fā)中心總經(jīng)理方慶表示，技術(shù)最終服務(wù)的是用戶，而服務(wù)用戶就要從使用場景出發(fā)，比如城市和鄉(xiāng)村不同居住環(huán)境和光線下，對電視畫面的要求就不一樣，TCL不會盲目堆參數(shù)，而是針對不同環(huán)境和使用場景進(jìn)行參數(shù)規(guī)格匹配。

在洗衣機賽道，很多消費者呼吁廠家生產(chǎn)一臺“可以洗內(nèi)衣、襪子、鞋子、衣物的洗烘護(hù)懶人一體洗衣機”。在用戶對“分區(qū)洗護(hù)”需求持續(xù)升級的背景下，海爾洗衣機產(chǎn)品總監(jiān)翁宗元正面解答了這個訴求，他透露，海爾一直在儲備多功能一體化技術(shù)，今年在AWE上正式發(fā)布了一款三筒懶人洗衣機，以后海爾還會繼續(xù)延伸滿足用戶“刁鉆”需求的共創(chuàng)研發(fā)模式。

隨著消費者對于空調(diào)產(chǎn)品的認(rèn)知從“基礎(chǔ)制冷”向“全維價值”轉(zhuǎn)變，部分企業(yè)則從“價格戰(zhàn)”卷入到“價值戰(zhàn)”。面對消費需求帶來的市場變化，格力電器市場總監(jiān)朱磊分享道：格力正在以核心技術(shù)突破構(gòu)建優(yōu)勢壁壘，同時在生產(chǎn)端打造全流程數(shù)字化智能工廠，將精密制造與大數(shù)據(jù)深度耦合。

當(dāng)前消費電子行業(yè)呈現(xiàn)技術(shù)理性化趨勢，用戶需求從單一性能追逐轉(zhuǎn)向綜合價值考量。對于企業(yè)而言，既要求技術(shù)創(chuàng)新解決消費者的核心痛點，又需平衡供應(yīng)鏈成本與量產(chǎn)可行性。追覓中國區(qū)負(fù)責(zé)人周俊杰表示：追覓三大核心技術(shù)的優(yōu)勢保障了追覓的技術(shù)門檻，包括巨額的研發(fā)投入、AI 視覺導(dǎo)航技術(shù)等。追覓始終致力于洞察消費者潛在的訴求，所有的產(chǎn)品、技術(shù)的服務(wù)都是為了解決用戶的問題。